Amag riapre gli uffici: obbligatori guanti e mascherina

Nel rispetto delle distanze

Il Gruppo AMAG riapre le sedi a partire da lunedì 4 maggio. Aperti gli sportelli AMAG e ALEGAS di Alessandria (servizi di front office e recupero crediti), Acqui Terme e Tortona, con le seguenti modalità:

Orario di apertura sportelli Alessandria e Acqui Terme:

dal lunedì al venerdì
mattino dalle ore 8,15 alle ore 12.00 – pomeriggio dalle ore 14.15 alle ore 16

Orario di apertura sportello Tortona
Lunedì – martedì – giovedì dalle ore 14.45 alle ore 18
Mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 12.30 e dalle ore 14.45 alle 18.00

L’accesso agli uffici avverrà con le seguenti modalità:

•    Ritiro apposito numero leva-coda posizionato all’esterno dell’ingresso. Attesa del proprio turno all’esterno dell’azienda

•    Misurazione della temperatura prima dell’ingresso in azienda

•    L’ingresso dovrà avvenire una persona per volta, solo per ufficio utenza e ufficio recupero crediti

•    E’ fatto obbligo di indossare guanti e mascherina prima di accedere al desk operativo. Se gli utenti ne fossero sprovvisti, saranno forniti dai nostri operatori. A disposizione soluzione igienizzante lavamani

•    Applicazione della regola: uno esce ed uno entra

Per la sede di Alessandria gli ingressi avverranno da via Damiano Chiesa, le uscite avverranno dal passo carraio posto su Via Don Luigi Orione.

I clienti che devono recarsi presso l’ufficio commerciale, dopo l’espletamento delle attività già indicate, saranno accompagnati dal personale aziendale presso l’apposito ufficio dedicato, utilizzando un’entrata secondaria.

Saranno comunque sempre garantiti anche i servizi telefonici e on line.

In particolare:

Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it

Centralino Gruppo Amag: 0131.283611

Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:
– contattoutenti@gruppoamag.it
– sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)
– sportello@alegas.it (per gas e luce)
– commerciale@alegas.it
– sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)
– derthona@alegas.it (per Tortona)